TECHNICIEN / TECHNICIENNE DE TRAVAUX

Il réalise des travaux d’installations, la mise en œuvre des équipements et la maintenance des systèmes de sûreté ainsi que la dispense de la prise en charge des installations aux clients. Il établit la documentation sur les travaux, missions et configurations réalisés.

Mission :

Réaliser des travaux d’installations sous la responsabilité du chargé d’installation ou de travaux, dans le pôle Projets & Affaire dont il dépend, Réaliser la maintenance préventive, corrective et l’assistance auprès des clients sous la responsabilité du pôle service et maintenance, Assurer les travaux installations pour le tirage, le raccordement des câbles et la pose des équipements dans le respect des normes et des règles de l’art pour le courant fort et faible, Réaliser la configuration, le paramétrage, les tests d’autocontrôles et la mise en service avec le renseignement de la documentation associée, Rédaction des bons de prestations pour l’assistance et les interventions à chaque mission, Dispenser la prise en charge aux clients sur les matériels et logiciels installés, Assurer les approvisionnements et la logistique pour la mise en œuvre des installations, Alimenter et renseigner la gestion des configurations des systèmes installés.

Profil :

Débutant accepté.

Qualités humaines :

La rigueur, l’autonomie et une grande capacité d’écoute. Un bon relationnel humain nécessaire pour les prestations de service. Des capacités pour expliquer clairement et faire comprendre aux autres. La notion du respect et le sens du contact avec les clients.

CHARGE D’INSTALLATION

Il installe, gère et maintient les systèmes standards et spécialisés et/ou les réseaux, liés à l’activité de la société dans la sécurité, ainsi que leur exploitation et leur administration. Il assure le suivi de la maintenance opérationnelle de tous niveaux. Il participe à terme et réalise la formation dispensée aux clients. Il assure le support technique via des outils de télémaintenance et les diagnostiques.

Mission :

Encadrer sur site des techniciens d’exploitation des sous-traitants pour assurer la mise en oeuvre des travaux ainsi que la maintenance,
Réaliser le pilotage des installations de la commande jusqu’à la réception pour un chargé d’affaire, dans le pôle Projets & Affaire dont il dépend,
Réaliser la maintenance préventive, corrective et l’assistance auprès des clients en relation avec le pôle maintenance,
Assurer l’interface entre les clients, les services et pôles internes de la société en relation avec le chargé d’affaire et le chargé d’installation,
Responsabilité sur les engagements en matière de plannings, délais et qualité des travaux,
Réceptionner, installer, configurer et paramétrer, mettre en service les matériels et logiciels et assurer la maintenance,
Dispenser la formation aux clients sur les matériels et logiciels installés,
Gérer le câblage des installations : branchement, modification, entretien, synoptique et architecture des réseaux,
Établissement des devis sur installations récurrentes à partir du site, Gérer les approvisionnements et la logistique pour la mise en oeuvre des systèmes installés chez les clients,
Alimenter et renseigner la gestion des configurations des systèmes installés.

Profil :

Niveau de bac à bac +2 avec une bonne connaissance de l’informatique, l’électronique et l’électrotechnique. Formation Bac pro MRIM (Micro-informatique et réseaux, installation et maintenance) ou ELEEC (Électrotechnique, énergie, équipements communicants) ou MEI (Maintenance des équipements industriels).

Qualités humaines :

La rigueur, une grande capacité d’écoute et d’ouverture d’esprit. L’aptitude à vouloir évoluer vers des nouveaux environnements technologiques. Un bon relationnel humain nécessaire pour les prestations de service. Des capacités pour expliquer clairement et faire comprendre aux autres. La notion du respect, de l’écoute et le sens du contact avec les clients.

TECHNICIEN / TECHNICIENNE DE TRAVAUX

Il réalise des travaux d’installations, la mise en œuvre des équipements et la maintenance des systèmes de sûreté ainsi que la dispense de la prise en charge des installations aux clients. Il établit la documentation sur les travaux, missions et configurations réalisés.

Mission :

Réaliser des travaux d’installations sous la responsabilité du chargé d’installation ou de travaux, dans le pôle Projets & Affaire dont il dépend, Réaliser la maintenance préventive, corrective et l’assistance auprès des clients sous la responsabilité du pôle service et maintenance, Assurer les travaux installations pour le tirage, le raccordement des câbles et la pose des équipements dans le respect des normes et des règles de l’art pour le courant fort et faible, Réaliser la configuration, le paramétrage, les tests d’autocontrôles et la mise en service avec le renseignement de la documentation associée, Rédaction des bons de prestations pour l’assistance et les interventions à chaque mission, Dispenser la prise en charge aux clients sur les matériels et logiciels installés, Assurer les approvisionnements et la logistique pour la mise en œuvre des installations, Alimenter et renseigner la gestion des configurations des systèmes installés.

Profil :

Débutant accepté.

Qualités humaines :

La rigueur, l’autonomie et une grande capacité d’écoute. Un bon relationnel humain nécessaire pour les prestations de service. Des capacités pour expliquer clairement et faire comprendre aux autres. La notion du respect et le sens du contact avec les clients.

CHARGE D’INSTALLATION

Il installe, gère et maintient les systèmes standards et spécialisés et/ou les réseaux, liés à l’activité de la société dans la sécurité, ainsi que leur exploitation et leur administration. Il assure le suivi de la maintenance opérationnelle de tous niveaux. Il participe à terme et réalise la formation dispensée aux clients. Il assure le support technique via des outils de télémaintenance et les diagnostiques.

Mission :

Encadrer sur site des techniciens d’exploitation des sous-traitants pour assurer la mise en oeuvre des travaux ainsi que la maintenance,
Réaliser le pilotage des installations de la commande jusqu’à la réception pour un chargé d’affaire, dans le pôle Projets & Affaire dont il dépend,
Réaliser la maintenance préventive, corrective et l’assistance auprès des clients en relation avec le pôle maintenance,
Assurer l’interface entre les clients, les services et pôles internes de la société en relation avec le chargé d’affaire et le chargé d’installation,
Responsabilité sur les engagements en matière de plannings, délais et qualité des travaux,
Réceptionner, installer, configurer et paramétrer, mettre en service les matériels et logiciels et assurer la maintenance,
Dispenser la formation aux clients sur les matériels et logiciels installés,
Gérer le câblage des installations : branchement, modification, entretien, synoptique et architecture des réseaux,
Établissement des devis sur installations récurrentes à partir du site, Gérer les approvisionnements et la logistique pour la mise en oeuvre des systèmes installés chez les clients,
Alimenter et renseigner la gestion des configurations des systèmes installés.

Profil :

Niveau de bac à bac +2 avec une bonne connaissance de l’informatique, l’électronique et l’électrotechnique. Formation Bac pro MRIM (Micro-informatique et réseaux, installation et maintenance) ou ELEEC (Électrotechnique, énergie, équipements communicants) ou MEI (Maintenance des équipements industriels).

Qualités humaines :

La rigueur, une grande capacité d’écoute et d’ouverture d’esprit. L’aptitude à vouloir évoluer vers des nouveaux environnements technologiques. Un bon relationnel humain nécessaire pour les prestations de service. Des capacités pour expliquer clairement et faire comprendre aux autres. La notion du respect, de l’écoute et le sens du contact avec les clients.

RESPONSABLE D’AGENCE

Le responsable d’agence est chargé de développer, gérer et d’organiser l’ensemble des activités commerciales, d’assurer la représentation régionale, de garantir le chiffre d’affaire dans la réalisation des projets et des affaires et d’encadrer les ressources de l’agence. Ses missions sont de mettre en œuvre la politique commerciale définie avec la direction, d’être responsable de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs, d’animer, d’organiser, de coordonner, gérer et de contrôler les activités de l’agence afin d’en optimiser les résultats.

Mission :

Commercialisation des produits et/ou des services en s’appuyant sur les moyens mis à disposition par l’entreprise en s’appuyant sur les sites internet de la société et selon des objectifs (tarif, remise, marge, qualité de service) définis par la direction, Développer la base clientèle installée afin de la pérenniser, en assurant l’écoute des clients sur les besoins exprimés, la présence et la disponibilité auprès d’eux et privilégier la qualité de la relation clientèle, Prospecter des nouveaux clients en partenariat avec les constructeurs et les éditeurs représentés par l’entreprise et en adéquation avec la stratégie commerciale, S’assurer du respect de l’image de l’entreprise dans la réalisation de la fourniture des produits et de la dispense des services qui doit être organisée, réactive, compétente, respectueuse des délais contractuels et satisfaire au suivi de la qualité, Répondre aux appels d’offres sur les extensions d’installations des clients existants et nouveaux, ainsi qu’aux demandes de consultation, en établissement l’offre technique et commerciale de la fourniture matériel, logiciel et des prestations de services, Organiser, dispenser, assister et participer aux présentations commerciales des solutions de produits et services en réponses aux attentes et besoins des clients, Reconduire, traiter et négocier les contrats de maintenance des matériels et des logiciels ainsi que les services associés avec le responsable du pôle Service et Maintenance , Prend en charge les dimensions commerciales, financières et organisationnelles des projets et des affaires afin d’assurer les objectifs et la garantie du chiffre d’affaire, Encadrer et gérer les chargés d’affaires et les chargés d’installation du pôle Projets et Affaires ainsi que les technico-commerciaux du pôle Commerce et Distribution rattachés à l’agence, Étudier les faisabilités et solutions en coordination technique avec le service Produits & Supports, le pôle Service & Maintenance et le pôle Recherche & Développement, Assurer la gestion commerciale avec la mise à jour des échéanciers et des tableaux de bord liés à l’activité commerciale et participer activement aux réunions hebdomadaires des agences, Gestion des ressources humaines de l’agence (recrutement, évaluation, formation…) en relation avec le service Administratif et Financier et le service Qualité et Formation.

Qualités humaines :

La rigueur, une grande capacité d’écoute et d’ouverture d’esprit. L’aptitude à vouloir évoluer vers des nouveaux environnements technologiques. Un bon relationnel humain nécessaire pour les prestations de service. Des capacités pour expliquer clairement et faire comprendre aux autres. La notion du respect, de l’écoute et le sens du contact avec les clients.

TECHNICIEN / TECHNICIENNE DE TRAVAUX

Il réalise des travaux d’installations, la mise en œuvre des équipements et la maintenance des systèmes de sûreté ainsi que la dispense de la prise en charge des installations aux clients. Il établit la documentation sur les travaux, missions et configurations réalisés.

Mission :

Réaliser des travaux d’installations sous la responsabilité du chargé d’installation ou de travaux, dans le pôle Projets & Affaire dont il dépend, Réaliser la maintenance préventive, corrective et l’assistance auprès des clients sous la responsabilité du pôle service et maintenance, Assurer les travaux installations pour le tirage, le raccordement des câbles et la pose des équipements dans le respect des normes et des règles de l’art pour le courant fort et faible, Réaliser la configuration, le paramétrage, les tests d’autocontrôles et la mise en service avec le renseignement de la documentation associée, Rédaction des bons de prestations pour l’assistance et les interventions à chaque mission, Dispenser la prise en charge aux clients sur les matériels et logiciels installés, Assurer les approvisionnements et la logistique pour la mise en œuvre des installations, Alimenter et renseigner la gestion des configurations des systèmes installés.

Profil :

Débutant accepté.

Qualités humaines :

La rigueur, l’autonomie et une grande capacité d’écoute. Un bon relationnel humain nécessaire pour les prestations de service. Des capacités pour expliquer clairement et faire comprendre aux autres. La notion du respect et le sens du contact avec les clients.

CHARGE D’INSTALLATION

Il installe, gère et maintient les systèmes standards et spécialisés et/ou les réseaux, liés à l’activité de la société dans la sécurité, ainsi que leur exploitation et leur administration. Il assure le suivi de la maintenance opérationnelle de tous niveaux. Il participe à terme et réalise la formation dispensée aux clients. Il assure le support technique via des outils de télémaintenance et les diagnostiques.

Mission :

Encadrer sur site des techniciens d’exploitation des sous-traitants pour assurer la mise en oeuvre des travaux ainsi que la maintenance,
Réaliser le pilotage des installations de la commande jusqu’à la réception pour un chargé d’affaire, dans le pôle Projets & Affaire dont il dépend,
Réaliser la maintenance préventive, corrective et l’assistance auprès des clients en relation avec le pôle maintenance,
Assurer l’interface entre les clients, les services et pôles internes de la société en relation avec le chargé d’affaire et le chargé d’installation,
Responsabilité sur les engagements en matière de plannings, délais et qualité des travaux,
Réceptionner, installer, configurer et paramétrer, mettre en service les matériels et logiciels et assurer la maintenance,
Dispenser la formation aux clients sur les matériels et logiciels installés,
Gérer le câblage des installations : branchement, modification, entretien, synoptique et architecture des réseaux,
Établissement des devis sur installations récurrentes à partir du site, Gérer les approvisionnements et la logistique pour la mise en oeuvre des systèmes installés chez les clients,
Alimenter et renseigner la gestion des configurations des systèmes installés.

Profil :

Niveau de bac à bac +2 avec une bonne connaissance de l’informatique, l’électronique et l’électrotechnique. Formation Bac pro MRIM (Micro-informatique et réseaux, installation et maintenance) ou ELEEC (Électrotechnique, énergie, équipements communicants) ou MEI (Maintenance des équipements industriels).

Qualités humaines :

La rigueur, une grande capacité d’écoute et d’ouverture d’esprit. L’aptitude à vouloir évoluer vers des nouveaux environnements technologiques. Un bon relationnel humain nécessaire pour les prestations de service. Des capacités pour expliquer clairement et faire comprendre aux autres. La notion du respect, de l’écoute et le sens du contact avec les clients.

TECHNICIEN / TECHNICIENNE DE TRAVAUX

Il réalise des travaux d’installations, la mise en œuvre des équipements et la maintenance des systèmes de sûreté ainsi que la dispense de la prise en charge des installations aux clients. Il établit la documentation sur les travaux, missions et configurations réalisés.

Mission :

Réaliser des travaux d’installations sous la responsabilité du chargé d’installation ou de travaux, dans le pôle Projets & Affaire dont il dépend, Réaliser la maintenance préventive, corrective et l’assistance auprès des clients sous la responsabilité du pôle service et maintenance, Assurer les travaux installations pour le tirage, le raccordement des câbles et la pose des équipements dans le respect des normes et des règles de l’art pour le courant fort et faible, Réaliser la configuration, le paramétrage, les tests d’autocontrôles et la mise en service avec le renseignement de la documentation associée, Rédaction des bons de prestations pour l’assistance et les interventions à chaque mission, Dispenser la prise en charge aux clients sur les matériels et logiciels installés, Assurer les approvisionnements et la logistique pour la mise en œuvre des installations, Alimenter et renseigner la gestion des configurations des systèmes installés.

Profil :

Débutant accepté.

Qualités humaines :

La rigueur, l’autonomie et une grande capacité d’écoute. Un bon relationnel humain nécessaire pour les prestations de service. Des capacités pour expliquer clairement et faire comprendre aux autres. La notion du respect et le sens du contact avec les clients.